Увеличение прибыли салона. Настройка бизнес процессов салона красоты.

Кейс № 3 Позитивный опыт. Увеличение прибыли ск и налаживание внутренних процессов.

Александр выступил в роли Инвестора, открыв салон красоты, класса бизнес плюс, так ка видел потенциал своего близкого друга, талантливого мастера-парикмахера. Решение созрело быстро, так как бизнес простой, помещение было, в салоне основной мастер- лучший друг, который по его мнению все знает про салонный бизнес и имеет достаточное количество клиентов. Креативный директор (друг Александра) должен был управлять специалистами и администраторами, собственно салоном. Через 6 месяцев такого управления ничего не было понятно с финансами: деньги были, но их никогда не было, специалисты достаточно часто увольнялись, клиенты не возвращались салон, финансовые цели, которые себе представлял Инвестор не оправдались. Александр постоянно вмешивался в процессы работы салона, давал советы и местами вел себя не корректно по отношению к коллективу. Между друзьями пошел раздор и после бурных обсуждений было принято решение пригласить Эксперта для принятия решения, что делать дальше: закрывать бизнес, или работать, и как со всем разобраться. 

Эксперт:

Основные ошибки:

№1 Для управления салоном красоты нужен Руководитель с опытом управления в бьюти индустрии;

№2 Мастер- специалист не должен руководить экономической деятельностью ПК, его прямые задачи заниматься творчеством и повышать квалификацию и профессионализм мастеров;

№3 Администраторы должны быть специализированы в бьюти индустрии, а не просто симпатичные девочки. 

 И множество других….

   Не смотря на все, самый верный шаг был пригласить Эксперта, на стадии, когда все еще не зашло в тупик, и можно было наладить процессы, а салон не ушел окончательно в долги.

Закипела работа:

  • Открыли должность- Руководитель ск и нашли специалиста в сфере;
  • Обучили Администраторов;
  • Завели программу по учету деятельности ск;
  • Систематизировали процессы, четко разделив зоны ответственности каждого члена команды;
  • Выявили причины: почему увольняются специалисты;
  • Договоренность (документальная) с Инвестором.  Он понимает: какую прибыль получит, в какие сроки ему будут предоставляться финансовые отчеты. Договорено, что он не вмешивается в операционную деятельность салона; 
  • Запустили дополнительные сектора в работу: маникюрный и косметологию;
  • Ввели продажу профессиональной косметики;
  • Разобрались со стратегическими целями и сроками ;
  • …и мн.др.

Результат:

 Инвестор вернул свои капиталовложения и зарабатывает на своем пассиве. 

 Руководитель руководит и достигает поставленных целей. Рентабельность салона достигла рекордной отметки 38%. 

 Креативный директор занимается повышением уровня профессионализма мастеров салона, участвует вместе со своей командой в бьюти мероприятиях, и не что его больше не отвлекает от творчества.  Конечно же достойно зарабатывает.

 Специалисты развиваются под руководством уже именитого Креатора, имеют конкурентно способную зп. Текучесть кадров бизнеса отсутствует полностью. 

По прошествии года продуктивной работы было принято решение о расширении бизнеса- открытии обучающей академии.

Лучшие друзья остались лучшими друзьями☺

Оставьте комментарий

EnglishRussianUkrainian

Заявка на Пакет обучения "Индивидуальный комплекс"

Заявка на Пакет обучения "Теория+Практика"

Заявка на Пакет обучения "Теория"

Заявка на консультацию

идет доработка.

Оставь ваш Email - отправим прайс. Если нужна консультация сейчас - оставляйте свой номер телефона.

ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ КОНСУЛЬТАЦИИ - ЗАПОЛНИТЕ ПОЛЯ НИЖЕ⬇️

Заполните регистрационную форму

Заполните регистрационную форму